اقتصاد۲۴- با گسترش خدمات غیرحضوری در سال‌های اخیر، بسیاری از فرآیند‌های اداری که پیش‌تر نیازمند مراجعه حضوری بودند، امروز تنها با چند کلیک انجام می‌شوند. یکی از این خدمات، صدور حکم کارگزینی یا حکم حقوق بازنشستگی است؛ موضوعی که برای هر بازنشسته اهمیت بالایی دارد، زیرا تعیین‌کننده حقوق و مزایای دریافتی او در هر سال است. بازنشستگان تأمین اجتماعی و بازنشستگان خدمات کشوری برای دریافت این حکم باید از دو سامانه متفاوت استفاده کنند که در این متن، مراحل کامل و تفاوت‌ها را توضیح می‌دهیم.

چرا باید حکم کارگزینی بازنشستگی صادر شود؟

قانون‌گذار این حق را برای افراد جامعه در نظر گرفته که پس از رسیدن به سن مشخصی یا تکمیل سابقه لازم، از اشتغال کنار رفته و از مزایای دوران بازنشستگی بهره‌مند شوند. اما حقوق و مزایای بازنشستگان هر سال تعدیل و به‌روزرسانی می‌شود. بنابراین، دریافت حکم سالانه بازنشستگی برای اطلاع از میزان دقیق افزایش حقوق، مزایای جانبی و احکام جدید ضروری است.

در گذشته بازنشستگان مجبور بودند برای دریافت این حکم به سازمان‌ها و ادارات مراجعه کنند، اما اکنون تمامی مراحل از طریق سامانه‌های رسمی دولت انجام می‌شود. بازنشستگان تأمین اجتماعی باید از سامانه eservices.tamin.ir اقدام کنند و بازنشستگان خدمات کشوری از سایت صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی cspf.ir استفاده می‌کنند.

سامانه‌های دریافت حکم کارگزینی بازنشستگی

سامانه تأمین اجتماعی

سامانه خدمات اینترنتی تأمین اجتماعی به نشانی eservices.tamin.ir، اصلی‌ترین درگاه بازنشستگان این سازمان است. این سامانه امکانات گسترده‌ای دارد و علاوه بر امکان دریافت حکم بازنشستگی، خدماتی مانند مشاهده فیش حقوقی، درخواست هدیه ازدواج، مشاهده سوابق بیمه و… را هم ارائه می‌دهد.

سامانه خدمات کشوری

بازنشستگان مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری باید از سایت صندوق بازنشستگی کشوری به نشانی www.cspf.ir استفاده کنند. در این سامانه نیز خدماتی مانند دریافت حکم حقوق، بیمه تکمیلی، وام و تسهیلات و سایر امکانات رفاهی ارائه می‌شود. در ادامه، مراحل کامل دریافت حکم را برای هر دو گروه توضیح می‌دهیم.

بیشتر بخوانید: جزییات بارگذاری فیش حقوقی بازنشستگان آبان ماه

نحوه دریافت حکم کارگزینی بازنشستگان تأمین اجتماعی

برای دریافت حکم بازنشستگی تأمین اجتماعی لازم است مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا در مرورگر خود، آدرس eservices.tamin.ir را وارد کنید. پس از ورود به صفحه اصلی سامانه، از منوی صفحه، روی گزینه «مستمری‌بگیران» کلیک کرده و سپس از زیرمنوی مربوطه گزینه «حکم مستمری‌بگیران» و بعد «مشاهده حکم مستمری‌بگیران» را انتخاب کنید.
• در این مرحله باید نام کاربری و رمز عبوری را که هنگام ثبت‌نام در سامانه دریافت کرده‌اید وارد کنید. اگر تاکنون ثبت‌نام نکرده‌اید، روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید تا نام کاربری و رمز عبور برای شما صادر شود.
• پس از ورود به حساب کاربری، در قسمت مشاهده حکم مستمری، کافی است شماره مستمری، اطلاعات هویتی و سال مورد نظر را وارد کرده و روی دکمه «جست‌و‌جو» بزنید. سپس حکم بازنشستگی همان سال برای شما نمایش داده می‌شود و امکان ذخیره یا چاپ آن نیز وجود دارد.
• در این میان باید توجه داشت که صندوق تأمین اجتماعی حکم سال اول بازنشستگی را به‌صورت اینترنتی ارائه نمی‌دهد. بازنشستگان باید برای دریافت حکم سال اول به شعبه تأمین اجتماعی مربوطه مراجعه کنند. اما از سال دوم به بعد تمامی مراحل به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.

نحوه دریافت حکم کارگزینی بازنشستگان خدمات کشوری

بازنشستگان خدمات کشوری نیز می‌توانند حکم خود را کاملاً غیرحضوری دریافت کنند. برای این کار باید وارد سایت www.cspf.ir شوند. در صفحه اصلی سایت، دکمه «درگاه خدمات الکترونیک» با رنگ نارنجی نمایش داده می‌شود که باید آن را انتخاب نمایید.

پس از ورود به درگاه خدمات، از منوی بالای صفحه گزینه «حقوق» را انتخاب کرده و سپس «دریافت حکم حقوق» را بزنید.

در این مرحله سامانه از شما سه مورد زیر را می‌خواهد:

• کد ملی
• شماره دفتر کل
• شماره حساب

پس از وارد کردن این اطلاعات، روی دکمه «ورود» کلیک کنید تا حکم کارگزینی بازنشستگی شما نمایش داده شود.

این سامانه معمولاً امکان مشاهده، دانلود و چاپ حکم را به شکل مستقیم در سایت فراهم می‌کند و همچنین از طریق همین حساب کاربری می‌توانید به درخواست‌های رفاهی، بیمه تکمیلی و سایر خدمات نیز دسترسی داشته باشید.

تفاوت نحوه دریافت حکم در دو سیستم

اگرچه هر دو گروه بازنشستگان از روش غیرحضوری استفاده می‌کنند، اما تفاوت‌های مهمی میان سامانه‌ها وجود دارد که دانستن آنها ضروری است:

• حکم سال اول بازنشستگی در تأمین اجتماعی فقط حضوری صادر می‌شود، اما خدمات کشوری امکان ارائه حکم سال اول را به‌صورت اینترنتی هم دارد.
• ورود به سامانه تأمین اجتماعی نیازمند ثبت‌نام قبلی و دریافت نام کاربری و رمز عبور است؛ اما در سامانه خدمات کشوری اطلاعات هویتی و حساب بانکی کافی است.

نکات مهم هنگام دریافت حکم کارگزینی بازنشستگی

اگر در سامانه تأمین اجتماعی به نام کاربری یا رمز عبور خود دسترسی ندارید، می‌توانید از گزینه «بازیابی رمز عبور» استفاده کنید.

در صورتی که اطلاعات هویتی یا شماره مستمری نادرست باشد، حکم نمایش داده نمی‌شود و باید از طریق شعبه مربوطه مشکل را اصلاح کنید.

در نهایت، با توجه به تغییرات سالانه قوانین بازنشستگی، توصیه می‌شود بازنشستگان حتماً هر سال حکم خود را دریافت و بررسی کنند تا از میزان افزایش حقوق، مزایای جدید و اصلاحات احتمالی مطلع شوند. همچنین در صورت بروز مشکل در هر مرحله—چه در ورود به سامانه و چه مشاهده حکم—مشاوره با کارشناسان سازمان یا تماس با پشتیبانی سامانه‌ها بهترین راه برای رفع ابهام است.