به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی بانک مرکزی، دکتر محمدرضا فرزین در این بازدید سرزده با کارکنان، مدیران شعب و مشتریان به گفت‌وگو پرداخت و بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان تأکید کرد.
دکتر فرزین همچنین نسبت به برخی موضوعات مطرح شده از سوی مشتریان شبکه بانکی نیز ضمن پیگیری فوری، دستورات لازم را صادر کرد.