از سوی دیگر، رویکرد نوآورانه فولاد هرمزگان در ایجاد ارتباط فعال با مشتری، می تواند زمینه ساز توسعه صادرات نیز باشد. چرا که بازارهای بین المللی بیش از هر چیز، به کیفیت ثابت و فرآیندهای پاسخگوی حرفه ای در قبال اشکالات احتمالی اهمیت می دهند. شرکت هایی که دارای نظام CRM قوی، ساختار پاسخگویی به شکایات و سامانه های پایش کیفیت محصول هستند، در بازارهای جهانی نیز اعتبار بیشتری کسب می کنند.
source