به گزارش خبرنگار پایگاه خبری رخداد اقتصادی؛ صبح امروز شنبه ۲۴ آذرماه در حاشیه نمایشگاه ایران ساخت پنل و کارگاه آموزشی با عنوان «برند سازی محصولات برای بازاریابی بین المللی» به همت شرکت مادرتخصصی سرمایه گذاری خارجی ایران در راستای ارتقاء دانش و مهارت های تخصصی  نوین و بررسی چالش های موجود با سخنرانی اساتید برجسته در حوزه برندسازی محصولات  بحیرایی با دکترای مدیریت ریسک و ریاضیات مالی، کشاورز، عضو هیئت علمی و رئیس هیئت مدیره شرکت یوبیتکس و شفیعی کارشناس ارشد کسب و کار و برندینگ از جمله سخنرانان این برنامه بودند.

این پنل با سخنرانی کشاورز با تأکید بر اهمیت هویت در برندسازی آغاز شد. وی مفهوم هویت را در ابعاد مختلف، از جمله هویت فردی و ملی، تشریح کرد و به تبیین انواع هویت‌ها پرداخت؛ مانند هویت سالادی که به راحتی تحت تأثیر عوامل خارجی قرار می‌گیرد و هویت آش که دارای انسجام بیشتری است. هویت سالادی به معنای هویتی است که به راحتی تحت تأثیر عوامل خارجی قرار می‌گیرد، در حالی که هویت آش هویتی است که از انسجام بیشتری برخوردار است و مقاومت بیشتری در برابر تغییرات دارد.

نیاز به تغییر نگرش ایرانی‌ها

کشاورز به ضرورت تغییر نگرش ما ایرانی‌ها نسبت به کشورهایی که تحولات اقتصادی و هویتی بزرگی را طی کرده‌اند، اشاره کرد و تأکید کرد که برای ورود به بازارهای جهانی و حفظ مزیت‌های رقابتی باید برندسازی جدی‌تری انجام دهیم. وی همچنین به اهمیت استفاده از فناوری و شبکه‌های اجتماعی در این فرآیند اشاره کرد. به عنوان مثال، وی به کشورهایی مانند قطر و عربستان سعودی اشاره کرد که با انجام تغییرات بنیادی و استفاده از مزیت‌های رقابتی، توانسته‌اند به موفقیت‌های بزرگی در عرصه جهانی دست یابند.

در بخش دیگری از سخنان کشاورز به اهمیت انطباق با ذائقه‌ها و سلیقه‌های جهانی اشاره کرد و گفت که ما ایرانی‌ها باید از خودباوری‌ها و تعصباتی که ممکن است مانع از تغییر و بهبود شوند، دست بکشیم. وی تأکید کرد که برای ورود به بازارهای جهانی و حفظ مزیت‌های رقابتی، باید برندسازی جدی‌تری انجام دهیم و از فناوری و شبکه‌های اجتماعی برای ترویج و معرفی محصولات استفاده کنیم.

کشاورز به مشکلات مربوط به محصولات ایرانی اشاره کرد و گفت که عدم توجه به برندسازی و حفظ هویت محصولات موجب شده که مزیت‌های رقابتی خود را از دست بدهیم. وی مثالی از وضعیت صنعت گاز ایران زد و اظهار داشت که علیرغم دارا بودن دومین ذخایر گاز جهان، ممکن است در آینده به واردکننده گاز تبدیل شویم. این موضوع نشان‌دهنده این است که تا حدود زیادی مزیت‌های رقابتی خود را گم کرده‌ایم و نتوانسته‌ایم به درستی از این مزیت‌ها استفاده کنیم.

ضرورت تعریف درست منافع ملی

وی در ادامه تأکید کرد که برای حفظ جایگاه محصولات ایرانی و ایجاد مزیت‌های رقابتی، باید به برندسازی توجه ویژه‌ای داشته باشیم و از فناوری‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای ترویج و معرفی محصولات استفاده کنیم. دکتر کشاورز همچنین به تاثیرات منفی عدم توجه به برندینگ بر مسائل اقتصادی و زیست محیطی اشاره کرد و خواستار توجه جدی به این امر شد. وی به ذکر مثال‌هایی از بازارهای داخلی و خارجی و تأثیرات منفی عدم برندسازی مناسب پرداخت و خواستار توجه جدی به این امر شد.

کشاورز بر اهمیت هویت و برندسازی در حفظ و بهبود جایگاه محصولات ایرانی در بازارهای جهانی تأکید داشت و راهکارهایی برای رسیدن به این هدف ارائه داد. وی تأکید کرد که برای ورود به بازارهای جهانی و حفظ مزیت‌های رقابتی، باید به برندسازی توجه ویژه‌ای داشته باشیم و از فناوری‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای ترویج و معرفی محصولات استفاده کنیم.

وی با تأکید بر اهمیت هویت در برندسازی، به انواع هویت‌ها اشاره کرد. او توضیح داد که هویت سالادی هویتی است که به راحتی تحت تأثیر عوامل خارجی قرار می‌گیرد، در حالی که هویت آش هویتی است که دارای انسجام بیشتری است و مقاومت بیشتری در برابر تغییرات دارد. او به اهمیت استفاده از فناوری و شبکه‌های اجتماعی در این فرآیند اشاره کرد و تأکید کرد که برای ورود به بازارهای جهانی و حفظ مزیت‌های رقابتی باید برندسازی جدی‌تری انجام دهیم.

کشاورز همچنین به مشکلات مربوط به محصولات ایرانی اشاره کرد. او به کیفیت پایین برخی تولیدات پتروشیمی و نفتی اشاره کرد و گفت که برای حفظ جایگاه محصولات ایرانی و ایجاد مزیت‌های رقابتی باید به برندسازی توجه ویژه‌ای داشته باشیم. او به مشکلاتی مانند عدم تطابق کیفیت تولیدات ایرانی با استانداردهای جهانی و تأثیرات تحریم‌ها بر بازاریابی بین‌المللی محصولات ایرانی اشاره کرد و تأکید کرد که باید به این مشکلات رسیدگی شود.

وی همچنین به ضرورت تعریف درست منافع ملی و تفکیک آن از منافع سیاسی و حکومتی اشاره کرد. او گفت که ما باید منافع ملی خود را مشخص کنیم و تلاش کنیم تا در برندینگ و هویت‌سازی به این منافع توجه کنیم. دکتر کشاورز به اهمیت انسجام و هماهنگی در هویت ملی اشاره کرد و گفت که باید تلاش کنیم تا هویت ملی ما به گونه‌ای باشد که بتوانیم در برابر فشارها و مسائل خارجی مقاوم باشیم.

در ادامه این کارگاه آموزشی بحیرایی نیز به تجربیات خود در زمینه برندسازی اشاره کرد و گفت که برای ساختن یک برند موفق، باید به نیازهای مشتریان توجه بیشتری شود. ایشان به اهمیت مشتری محوری و شناخت بازارهای هدف در فرآیند برندسازی اشاره کرد و گفت که تحریم‌ها نمی‌توانند به تنهایی به یک برند موفق ضربه بزنند؛ بلکه توجه به نیازهای بازار و ایجاد محصولاتی که با این نیازها همخوانی داشته باشند، اهمیت بیشتری دارد.

بحیرایی مثال‌هایی از صنعت فرش ایرانی را مطرح کرد و توضیح داد که چگونه فرش‌های قدیمی و رنگ و رو رفته در بازارهای خارجی با قیمت‌های بالا به فروش می‌رسند. او گفت که برای موفقیت در برندسازی، باید به نیازها و ترجیحات بازارهای هدف توجه کنیم و محصولاتی تولید کنیم که با این نیازها مطابقت داشته باشند. او به اهمیت استفاده از روش‌های بازاریابی نوین و بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی برای ترویج محصولات اشاره کرد.

بحیرایی تأکید کرد: یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت برندها، توجه به نیازهای مشتریان است. وی به تجربه شخصی خود با یکی از مدیران ارشد یک شرکت خدمات مالی اشاره کرد که دختر او علاقه شدیدی به لواشک ایرانی داشت، فارغ از اینکه برند لواشک چه باشد. این مثال نشان‌دهنده این است که محصولاتی که نیازهای مشتریان را برآورده می‌کنند، می‌توانند به برندهای محبوب و ماندگار تبدیل شوند.

بحیرایی به برندهای معتبر جهانی مانند مرسدس و کوکاکولا اشاره کرد و گفت که این برندها به جای تأکید بر ویژگی‌های فنی محصولات خود، بر نیازهای احساسی و روانی مشتریان تمرکز می‌کنند. برای مثال، مرسدس خود را به عنوان یک وسیله نقلیه لوکس که حس مهم بودن را به مشتریان منتقل می‌کند، معرفی می‌کند و کوکاکولا نیز بر تجربه لذت‌بخش نوشیدن تمرکز دارد.

وفاداری مشتریان

وی تأکید کرد که یکی از اهداف اصلی برندسازی، ایجاد وفاداری در مشتریان است.

بحیرایی توضیح داد که مشتریانی که به یک برند وفادار می‌شوند، دیگر به راحتی به برندهای دیگر روی نمی‌آورند. برای مثال، کسی که کوکاکولا می‌نوشد، حتی با وجود مضرات احتمالی نوشابه، همچنان به مصرف این برند ادامه می‌دهد.

خلق ارزش و کاهش هزینه‌ها

بحیرایی به بحث خلق ارزش و کاهش هزینه‌ها برای برندهای موفق اشاره کرد.

وی گفت: که برندهای موفق همواره به دنبال افزایش سودآوری و کاهش هزینه‌ها هستند. یکی از راه‌های دستیابی به این هدف، توجه بیشتر به مشتریان قدیمی و فعال کردن آن‌هاست.

وی به اهمیت شناخت بازارهای هدف اشاره کرد و گفت که برای موفقیت در برندسازی، باید محصولاتی تولید کنیم که با نیازهای بازارهای مختلف همخوانی داشته باشند. به عنوان مثال، بازار آمریکا با بازار جنوب شرق آسیا متفاوت است و محصولات باید با توجه به نیازها و ترجیحات مختلف این بازارها طراحی شوند.

مدیریت برند و چالش‌ها

بحیرایی به اهمیت مدیریت برند و تصمیم‌گیری‌های درست در مقاطع حساس اشاره کرد. وی گفت که مدیران برندها باید توانایی شناخت نیازهای مشتریان و واکنش مناسب به چالش‌ها را داشته باشند تا بتوانند برند خود را موفق‌تر کنند.

در ادامه جناب بحیرایی به نکات مهمی در مورد اهمیت توجه به نیازهای مختلف مشتریان و طبقه‌بندی آن‌ها پرداخت.

همیت طبقه‌بندی مشتریان

بحیرایی تأکید کرد که برای موفقیت در برندسازی، باید مشتریان را بر اساس میزان ثروت، درآمد و سایر مشخصات طبقه‌بندی کرد. وی اشاره کرد که نیازهای مشتریان ثروتمند بالای پنجاه سال با نیازهای مشتریان جوان ثروتمند زیر چهل و پنج سال تفاوت دارد و باید محصولات متناسب با این تفاوت‌ها طراحی شوند.

 مثال‌هایی از برندهای لوکس

وی به محصولات پوشاک و کیف‌های گران‌قیمت اشاره کرد و گفت که برندهای معتبر برای حفظ انحصار و خاص بودن محصولات خود، کالاهای باقی‌مانده از فصل گذشته را نمی‌فروشند بلکه آن‌ها را از بین می‌برند تا همچنان انحصاری باقی بمانند. این سیاست باعث می‌شود که مشتریان احساس ویژه بودن کنند و این امر به تقویت برند کمک می‌کند.

بحیرایی به رفتارهای مصرفی مشتریان نیز اشاره کرد و گفت که افراد در سنین مختلف و با سطوح درآمدی متفاوت، رفتارهای خرید مختلفی دارند. برای مثال، یک فرد جوان به دنبال محصولاتی است که با واقع‌بینی و نیازهای روزمره‌اش جور در بیاید، در حالی که یک فرد مسن ممکن است به دنبال محصولات متمایزتر و خاص‌تری باشد.

برندهای معتبر و نیازهای خاص مشتریان

وی اشاره کرد که برندهای موفق به نیازهای خاص مشتریان توجه ویژه‌ای دارند و تلاش می‌کنند تا با ارائه محصولات متناسب با این نیازها، رضایت و وفاداری مشتریان را جلب کنند.

وی به اهمیت ایجاد حس انحصار و ویژه بودن در مشتریان اشاره کرد و گفت که این امر می‌تواند به تقویت برند و افزایش فروش کمک کند.

نمایشگاه‌های بزرگ و برندهای خاص

بحیرایی به نمایشگاه‌های بزرگ و حضور برندهای خاص در این نمایشگاه‌ها اشاره کرد و گفت که این نمایشگاه‌ها فرصتی برای معرفی و ترویج برندهای خاص فراهم می‌کنند. وی تأکید کرد که برای موفقیت در برندسازی، باید به نیازها و ترجیحات بازارهای هدف توجه ویژه‌ای داشت و محصولات را بر اساس این نیازها طراحی کرد.

بحیرایی به اهمیت توجه به ریسک و نگاه مشتری اشاره کرد و گفت که برندها باید محصولات خود را بر اساس میزان تحمل ریسک مشتریان طراحی کنند. وی توضیح داد که نیازها و ترجیحات مشتریان ثروتمند مسن با مشتریان ثروتمند جوان تفاوت دارد و برندها باید این تفاوت‌ها را در طراحی محصولات خود در نظر بگیرند.

 مثال‌های ملموس از برندهای پوشاک

بحیرایی به تجربه برندهای پوشاک گران‌قیمت مانند چک و کیف‌های گران‌قیمت اشاره کرد و گفت که این برندها برای حفظ انحصار و خاص بودن محصولات خود، کالاهای باقی‌مانده از فصل گذشته را نمی‌فروشند بلکه آن‌ها را از بین می‌برند تا همچنان انحصاری باقی بمانند. این سیاست باعث می‌شود که مشتریان احساس ویژه بودن کنند و این امر به تقویت برند کمک می‌کند.

ایجاد حس انحصار و وفاداری در مشتریان

وی به اهمیت ایجاد حس انحصار و وفاداری در مشتریان اشاره کرد و گفت که برندهای موفق به نیازهای خاص مشتریان توجه ویژه‌ای دارند و تلاش می‌کنند تا با ارائه محصولات متناسب با این نیازها، رضایت و وفاداری مشتریان را جلب کنند. دکتر بحیرایی تأکید کرد که توجه به نیازهای مختلف مشتریان و ارائه محصولات متناسب با این نیازها، از مهم‌ترین عوامل موفقیت در برندسازی است.

 نمایشگاه‌های بزرگ و فرصت‌های برندسازی

بحیرایی به نمایشگاه‌های بزرگ و حضور برندهای خاص در این نمایشگاه‌ها اشاره کرد و گفت که نمایشگاه‌ها فرصتی برای معرفی و ترویج برندهای خاص فراهم می‌کنند.

وی تأکید کرد که برای موفقیت در برندسازی، باید به نیازها و ترجیحات بازارهای هدف توجه ویژه‌ای داشت و محصولات را بر اساس این نیازها طراحی کرد.

در نهایت، بحیرایی تأکید کرد که توجه به نیازهای مشتریان، حفظ وفاداری مشتریان و استفاده از روش‌های نوین بازاریابی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در برندسازی است.

وی گفت که برندهای موفق به نیازهای مشتریان توجه ویژه‌ای دارند و تلاش می‌کنند تا محصولات خود را بر اساس این نیازها طراحی کنند.

شفیعی، کارشناس کسب‌وکار و برندینگ، به عنوان سخنران سوم کارگاه با اشاره به اهمیت نقش برندسازی در موفقیت اقتصادی، گفت: برندها در دنیای امروز نه‌تنها باید کیفیت محصولات را ارتقا دهند، بلکه باید توانایی استفاده از ابزارهای دیجیتال و شبکه‌های آنلاین را نیز برای ورود به بازارهای جهانی داشته باشند.

وی با تأکید بر لزوم سرعت در تصمیم‌گیری‌های اقتصادی و اجرایی در حوزه برندسازی، افزود: سرعت عمل، چه در حوزه نظامی و چه در عرصه اقتصادی، نقشی کلیدی در پیشرفت و موفقیت ایفا می‌کند.

شهریار شفیعی در ادامه به چالش‌های داخلی و خارجی در مسیر برندسازی ملی پرداخت و گفت: یکی از مشکلات اصلی، تصویر دوگانه‌ای است که از ایران در سطح جهانی وجود دارد. از یک سو، فرهنگ و تاریخ ایران همواره مورد توجه جهانیان بوده است، اما از سوی دیگر، تصویری که رسانه‌های بین‌المللی ارائه می‌دهند، موانعی برای حضور مؤثر برندهای ایرانی در بازارهای جهانی ایجاد کرده است.

وی با اشاره به لزوم توجه به هویت ملی در فرآیند برندسازی خاطرنشان کرد: بسیاری از محصولات ایرانی در بازارهای خارجی به‌عنوان کالاهای غیرایرانی عرضه می‌شوند و این موضوع نیازمند بازنگری در رویکردهای بازاریابی است.

این کارشناس برندینگ همچنین تأکید کرد: تقویت تصویر برند ملی و ایجاد ارتباط بهتر میان فرهنگ و اقتصاد، از مسیرهای مهم برای افزایش سهم ایران در بازارهای جهانی است.

شفیعی در بخش دیگری از سخنان خود به اهمیت استفاده از فناوری‌های نوین در ارائه محصولات و خدمات اشاره کرد و گفت: در دنیای امروز، محتوا و نحوه ارائه آن بیش از هر زمان دیگری در موفقیت برندها تأثیرگذار است. برندها باید با ارائه خلاقانه محتوا و توجه به نیازهای مشتریان، وفاداری آن‌ها را جلب کنند.

انتهای پیام/